Suplemento alimenticio. No es un medicamento. Vendido por Tolverna Health S.A.S., Bogotá, Colombia.
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10. Limitación de responsabilidad

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11. Consultas, reclamos y resolución de conflictos

Las consultas y reclamos relacionados con estos términos de servicio pueden dirigirse a [email protected] o presentarse por escrito en Av. Carrera 9 No. 115-06, Bogotá D.C., Cundinamarca. Tolverna acusa recibo de la consulta dentro de los tres días hábiles siguientes a su recepción y procura entregar una respuesta de fondo dentro de los quince días hábiles siguientes, plazo que puede extenderse hasta ocho días hábiles adicionales cuando la complejidad del asunto lo justifique. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, y cualquier controversia que no pueda resolverse directamente entre las partes podrá someterse a los jueces competentes de Bogotá D.C. El teléfono de contacto directo de Tolverna es +57 601 123 4501, disponible en el horario indicado en el pie de página del sitio.

12. Historial de cambios de estos términos

15 de enero de 2026 — publicación de la versión inicial de estos términos de servicio, incluyendo el alcance del contenido editorial y las condiciones generales de acceso. 3 de marzo de 2026 — se incorporan los apartados sobre cookies asociadas al uso del sitio y transferencias internacionales derivadas de los proveedores de infraestructura utilizados por Tolverna. 12 de junio de 2026 — se detalla el procedimiento de consultas y reclamos con los tiempos de respuesta aplicables, y se precisa la jurisdicción aplicable para la resolución de conflictos. Cualquier modificación futura a estos términos se incorporará a este historial con su fecha correspondiente, sin eliminar las versiones anteriores del registro.